Términos de servicio

Estos Términos regulan el uso y la compra de servicios de creación y edición web, generación asistida por IA, generación de imágenes, publicación, alojamiento, exportación, cuentas, suscripciones y créditos de VIXNODE (los «Servicios»). VIXNODE es el proveedor identificado en la confirmación del pedido o factura. Revisa los Términos y la información del plan y pedido antes de aceptarlos o comprar. Contacta con service@vixnode.com si el proveedor o los datos del pedido no están claros.

Debes tener capacidad legal para contratar. Si la ley exige consentimiento de padres o representante legal, obténlo antes de registrarte o comprar. Si actúas por una organización, debes estar autorizado para obligarla; representar una entidad no obliga automáticamente a sus afiliadas.

La confirmación del pedido y las especificaciones del plan aplicables, estos Términos, la Política de privacidad y el SLA describen el acuerdo. La Política rige el tratamiento de datos y el SLA sus compromisos de disponibilidad. Los términos expresamente acordados para un pedido prevalecen para ese pedido, sujetos a la legislación imperativa. Las exenciones generales no anulan los compromisos expresos de planes de pago o del SLA. Las actualizaciones posteriores del sitio no modifican retroactivamente pedidos completados.

Nada excluye derechos imperativos del consumidor ni otras protecciones irrenunciables. Si compras para consumo personal, conservas la protección aplicable independientemente del nombre de tu cuenta o plan.

El plan y el pedido especifican funciones, almacenamiento, ancho de banda, límites de publicación y exportación, créditos, período y cargos. Las funciones gratuitas, de prueba, beta y preliminares pueden tener límites y disponibilidad distintos de los Servicios de pago. Los modelos, API, registradores y recursos externos pueden tener condiciones adicionales informadas.

Proporciona datos de registro y facturación precisos y actualizados, protege credenciales y claves API y comunica rápidamente accesos no autorizados sospechosos. Respondes por los usuarios autorizados y la actividad bajo tu control razonable, pero no automáticamente por la causada por fallos de seguridad propios de VIXNODE.

Usa interfaces autorizadas, incluidas API e integraciones compatibles. No eludas autenticación, accedas a datos ajenos, explotes vulnerabilidades, evadas cuotas o seguridad ni realices ataques, spam, suplantación, distribución de malware, robo de credenciales u otros abusos. Revender acceso requiere autorización; esto no impide el uso comercial lícito ni la venta de tus sitios o resultados dentro de las licencias aplicables.

Mantén copias adecuadas de tu contenido y archivos exportados. Esto no libera a VIXNODE de obligaciones acordadas ni responsabilidad legal. Los sitios publicados y las exportaciones alojadas externamente tienen límites de disponibilidad y control diferentes, según el SLA.

Estas reglas se aplican a instrucciones, cargas, archivos importados, resultados de IA, páginas editadas manualmente, vistas previas, sitios publicados, recursos enlazados o incorporados, contenido de API y actividad de invitados. No se excluyen borradores privados, cuentas gratuitas ni contenido de terceros.

No uses los Servicios para crear, subir, solicitar, almacenar, transmitir, mostrar, publicar, distribuir o facilitar contenido sexual o para adultos, incluida pornografía, representaciones sexuales explícitas, servicios sexuales o representaciones sexualizadas de cualquier persona. Las etiquetas médicas, educativas o artísticas no crean excepciones automáticas; solicita aclaración escrita a VIXNODE antes de enviar contenido potencialmente restringido.

Se prohíben estrictamente el material de abuso sexual infantil (CSAM), la explotación sexual de menores, el acoso preparatorio, las representaciones sexualizadas de menores y el contenido que facilite esos abusos, incluidas representaciones sintéticas o generadas con IA. No eludas la detección, vuelvas a publicar material retirado ni alteres identificadores o enlaces para restaurar el acceso.

No infrinjas derechos de autor, marcas, secretos comerciales, privacidad, derechos de imagen u otros derechos. No suplantes personas u organizaciones, crees medios íntimos engañosos o no consentidos, distribuyas falsificaciones ni uses la imagen, voz, credenciales o información confidencial ajenas sin base lícita.

No facilites juegos de azar ilegales, venta ilícita de drogas, fraude, blanqueo de capitales, actividad financiera prohibida, violencia, trata u otras transacciones ilícitas. No disfraces servicios prohibidos como suscripciones, alojamiento, créditos, donaciones u otros cargos aparentemente lícitos.

Debes contar con los derechos y permisos para enviar y usar tus entradas, incluidos datos personales y materiales de terceros. Revisa los resultados y el sitio completo antes de publicar o comercializar. Mantén el cumplimiento al editar o cambiar recursos externos. Una respuesta de IA o publicación correcta no aprueba su legalidad ni titularidad.

VIXNODE puede usar controles automáticos y revisión humana autorizada para evaluar contenido y actividad por cumplimiento, seguridad, prevención de abuso, reclamaciones y requisitos lícitos de proveedores de pago. La revisión puede abarcar entradas, salidas, cargas, publicaciones y contenido alojado. Está limitada por la ley y la Política de privacidad; no se promete detectar todas las infracciones.

Cuando sea razonablemente necesario ante una infracción creíble o un riesgo importante, VIXNODE puede rechazar solicitudes, restringir publicaciones, desactivar recursos o sitios, quitar acceso o suspender funciones afectadas. Las medidas deben ser proporcionales cuando sea posible. Puede actuar antes de avisar ante sospechas de CSAM, abuso grave, amenazas, obligaciones legales o riesgos para terceros.

Denuncia contenido presuntamente ilegal, CSAM, abuso o infracción de propiedad intelectual a service@vixnode.com. Incluye la URL o identificador, motivo, fechas pertinentes y contacto. Las reclamaciones de derechos deben identificar la obra o derecho y tu autoridad. No envíes archivos sospechosos de CSAM ni redistribuyas material ilícito; proporciona identificadores y solicita instrucciones seguras.

Al descubrir o recibir una denuncia de presunto CSAM, VIXNODE restringirá rápidamente el acceso, investigará y presentará los informes exigidos por la ley y las obligaciones vinculantes de proveedores de pago, incluido cualquier plazo aplicable de 24 horas. Las pruebas necesarias pueden conservarse con acceso restringido según permita o exija la ley; desactivar el acceso público no requiere redistribución ilícita ni eliminación indiscriminada de pruebas.

VIXNODE puede solicitar explicaciones o registros de autorización pertinentes. Puedes apelar una restricción o retirada contactando con service@vixnode.com e indicando la cuenta o recurso y la información de respaldo. VIXNODE revisará las pruebas disponibles y explicará su decisión hasta donde permitan la ley y la seguridad. El acceso no se restaura automáticamente durante la revisión. Una denuncia por sí sola no demuestra infracción ni conducta indebida.

Los registros de cumplimiento y reclamaciones pueden conservarse y comunicarse a autoridades competentes o proveedores de pago solo cuando sea lícito y razonablemente necesario. Estos Términos no autorizan acceso ilimitado a todos los datos ni exigen revelar secretos ajenos al asunto.

Conservas los derechos que poseas lícitamente sobre tus entradas y contenido. VIXNODE no adquiere la propiedad por el mero uso. Le otorgas una licencia no exclusiva para tratar, reproducir, almacenar, transmitir y mostrar el contenido solo en lo razonablemente necesario para las funciones solicitadas, incluido alojamiento público, seguridad, investigación de abusos y cumplimiento legal. Los datos personales siguen sujetos a la Política de privacidad.

Puedes usar los resultados de IA, incluso comercialmente, solo hasta donde permitan la ley y las licencias del modelo, plantilla, fuente, imagen, biblioteca u otro componente. VIXNODE no garantiza que sean únicos, exclusivos, protegidos por derechos de autor ni libres de derechos ajenos. Otros usuarios pueden recibir resultados similares. No se conceden derechos o licencias de terceros que VIXNODE no pueda otorgar.

VIXNODE y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software y sus materiales. Usar los Servicios no autoriza redistribuir la plataforma, extraer material propietario sin permiso ni quitar avisos exigidos por el plan o la licencia de un componente.

El contenido privado debe distinguirse del que publicas, compartes o exportas intencionalmente. La publicación autoriza su distribución pública; las exportaciones y comunicaciones externas dependen de los sistemas y políticas del destinatario. VIXNODE usará salvaguardas razonables para el contenido no público y limitará el acceso a personas o proveedores que lo necesiten para prestar servicio, soporte, seguridad, cumplimiento o revelación lícita, sujetos a obligaciones adecuadas.

La Política de privacidad describe el tratamiento por IA de terceros y las prácticas de datos personales. Estos Términos no prometen de forma general que todos los proveedores traten igual todas las categorías de datos ni excluyan todo contenido del entrenamiento. No envíes información sin autoridad para revelarla; solicita aclaraciones antes de enviar datos sensibles.

Antes de pagar, revisa el cargo real en nuevos dólares taiwaneses (TWD/NTD), impuestos, frecuencia, plan y cargos adicionales del proceso de pago. Las estimaciones en USD son informativas salvo indicación expresa del pedido. Tu banco puede cobrar conversión o transacciones internacionales. El uso o compras adicionales requieren autorización según el pedido; una estimación no autoriza cargos no informados.

Las suscripciones mensuales y anuales se cobran conforme al intervalo y fechas del pedido aceptado. Las cuotas compran acceso durante ese período, sin garantizar una cantidad de uso real. El pago recurrente requiere tu autorización; el intervalo y el cargo de renovación deben informarse antes de autorizar. Los registros usan UTC y las fechas deben interpretarse con su zona horaria indicada.

Cancela la renovación automática en Facturación mediante Cancelar suscripción antes del siguiente cargo programado. Si la función no está disponible, contacta con service@vixnode.com cuanto antes. La cancelación correcta detiene renovaciones futuras y normalmente mantiene el acceso pagado hasta el vencimiento; después se aplica el plan gratuito. Cancelar la renovación es distinto del desistimiento legal, la solicitud de reembolso o la eliminación de cuenta.

Los aumentos de precio se aplican a futuras renovaciones o compras tras aviso previo, no retroactivamente a períodos prepagados. Puedes cancelar antes de que entren en vigor. VIXNODE no debe cobrar un importe recurrente mayor sin el aviso y autorización exigidos por ley.

Para mejoras, reducciones y conversiones de plan, la confirmación debe identificar fecha efectiva, cargo y tratamiento del tiempo o saldo pagado no usado. Ajustar cuotas no implica convertirlas automáticamente en créditos de IA. No procede cobrar dos veces el mismo ajuste. Un pago fallido puede causar una restricción proporcional tras aviso cuando sea posible; los cargos controvertidos siguen sujetos a la ley.

Los créditos de IA son unidades de servicio, no depósitos bancarios, moneda transferible ni promesas de inversión. Los incluidos en la suscripción son válidos para el período mensual o anual aplicable. Los comprados directamente y canjeados con tarjetas de recompensa no tienen vencimiento establecido en estos Términos. Los promocionales no dan derecho a efectivo solo por no usarse.

La función o pedido debe informar la base de cobro y cualquier vencimiento o condición de uso. Ajustes de suscripción, créditos promocionales, créditos del SLA y créditos de IA comprados son categorías distintas. VIXNODE no debe acortar retroactivamente la validez de créditos comprados ni cambiar el coste de una solicitud completada.

Una solicitud fallida no demuestra automáticamente que no hubo procesamiento facturable. Cualquier cargo por procesamiento rechazado por seguridad, fallido o sin resultado utilizable debe informarse claramente antes. Si no se informó ni se entregó resultado, solicita revisión y restitución de los créditos cobrados. Se corregirán las deducciones duplicadas verificadas o causadas por errores de facturación de VIXNODE.

La calidad de IA es probabilística. La insatisfacción con un resultado entregado correctamente no exige por sí sola restituir créditos, pero no excluye recursos por falta de entrega, cobro erróneo, descripción incorrecta u otra falta de conformidad legal. Contacta con service@vixnode.com e indica el identificador de solicitud y la deducción; no envíes contraseñas ni claves API.

Para consumidores de Taiwán, las transacciones a distancia están sujetas a la Ley de Protección del Consumidor, incluido el desistimiento de siete días cuando corresponda. La excepción para contenido digital no suministrado en soporte tangible o servicios en línea completados al suministrarse solo se aplica si se cumplen sus condiciones legales, incluidos aviso previo de exclusión y consentimiento previo del consumidor. Aceptar términos generales no prueba de forma concluyente que todas las compras cumplan la excepción.

Cada componente debe evaluarse por su naturaleza real. Entregar un resultado individual de IA no demuestra por sí solo que toda una suscripción mensual o anual de alojamiento, o todos los créditos no usados, se hayan ejecutado por completo o estén excluidos del desistimiento. Se mantienen otros derechos imperativos de reembolso, terminación o conformidad.

Fuera de los derechos imperativos, cancelar la renovación no reembolsa automáticamente un período correctamente prestado o créditos consumidos. Las solicitudes sobre créditos comprados no usados, servicios no entregados, errores de facturación o fallos se evaluarán según el pedido, registros de entrega y uso y ley aplicable. Ninguna regla general de no reembolso prevalece sobre esos derechos.

Solicita el desistimiento o reembolso en service@vixnode.com, indicando cuenta, pedido, fecha y recurso solicitado. No necesitas justificarlo si se aplica un derecho legal de desistimiento. VIXNODE puede pedir información razonablemente necesaria para verificar el pedido y debe responder y tramitar los reembolsos elegibles dentro del plazo legal. Normalmente se usa el método de pago original salvo acuerdo lícito distinto; los reembolsos legales no deben sustituirse por créditos sin el consentimiento exigido.

Si VIXNODE cesa permanentemente un servicio pagado por causas no atribuibles a tu incumplimiento, dará aviso razonable y oportunidad de exportar contenido lícito cuando sea posible, y reembolsará la parte prepagada no ejecutada y los créditos comprados no usados atribuibles al servicio. El valor promocional no equivale automáticamente a efectivo. Los incidentes temporales se rigen por el SLA sin restringir recursos legales imperativos.

El SLA describe los servicios pagados con compromisos de disponibilidad, su medición, exclusiones, reclamaciones y créditos. La IA y las API externas pueden tener compromisos distintos del alojamiento. Los compromisos específicos del SLA siguen siendo exigibles pese a declaraciones generales de máximo esfuerzo en IA.

Los resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos, inseguros, sesgados o inadecuados. Verifica hechos, derechos, código y seguridad antes de usarlos o publicarlos. No sustituyen asesoramiento profesional legal, médico, financiero o regulado. VIXNODE no garantiza ingresos, resultados creativos concretos ni aprobación de terceros.

Las API externas, recursos incorporados, dominios y exportaciones fuera del alojamiento de VIXNODE pueden depender de proveedores o configuraciones fuera de su control. Esto no exime a VIXNODE de obligaciones acordadas, integraciones negligentes o responsabilidad legal. No pongas secretos en código web entregado públicamente.

VIXNODE puede restringir o terminar servicios afectados por incumplimiento importante, impago, abuso grave, actividad ilícita o requisitos legales o de proveedores de pago vinculantes. Cuando sea posible, indicará el motivo y dará una oportunidad razonable de corregir incumplimientos subsanables. Las medidas urgentes de la sección 4 pueden ser inmediatas.

Puedes solicitar el cierre de cuenta a soporte. Al hacerse efectivo, se desactiva el acceso a sus recursos y se retiran simultáneamente todos sus sitios publicados alojados o administrados por VIXNODE. Las copias exportadas alojadas independientemente no se desactivan. Recupera antes el contenido lícito que necesites, sujeto a las restricciones de acceso y conservación siguientes. Cerrar cuenta, cancelar pagos recurrentes y pedir reembolsos son asuntos distintos; especifica lo que necesitas. No deben iniciarse nuevos cargos recurrentes tras una cancelación efectiva, sujetos a cargos ya autorizados y a la ley.

Cuando sea lícito y seguro, VIXNODE dará una oportunidad razonable para recuperar contenido lícito antes del cierre permanente. El acceso puede limitarse por contenido ilícito, riesgo de seguridad o conservación legal. La conservación y eliminación de datos siguen la Política de privacidad y la ley. Suspender no implica perder automáticamente todos los saldos ni determina derecho a indemnización.

Los importes debidos, reclamaciones justificadas y obligaciones que sobrevivan por naturaleza siguen sujetos a estos Términos y la ley imperativa. Los saldos no usados y servicios no ejecutados se evalúan según la sección 8; no se autoriza confiscación arbitraria ni traslado automático de sanciones del proveedor de pago al usuario.

Cada parte responde por su incumplimiento y actos u omisiones atribuibles conforme a la ley. El usuario no es responsable por una mera acusación de terceros. Toda compensación exige base lícita, hechos, causalidad e importe debidamente establecido.

Hasta donde permita la ley, respondes por pérdidas razonablemente acreditadas debidas a incumplimiento culpable, contenido ilícito o infracción de derechos, incluidos costes razonables de reclamaciones externas atribuibles. No debes indemnizar a VIXNODE por su propia culpa o conductas ajenas. Las sanciones de proveedores de pago no se trasladan automáticamente.

Ante reclamaciones externas, la parte afectada debe avisar con prontitud cuando sea lícito, cooperar y mitigar razonablemente las pérdidas. Ninguna puede acordar pagos, admisiones u obligaciones continuadas de la otra sin su consentimiento. Cualquier indemnidad escrita expresa independiente rige su alcance; estos Términos no conceden defensa o indemnidad general de VIXNODE para todos los resultados de IA o componentes externos.

Solo para empresas y hasta donde permita la ley, la responsabilidad contractual total de VIXNODE se limita a las cuotas de los Servicios afectados pagadas en los doce meses anteriores al evento y excluye lucro cesante indirecto o consecuente. No se aplica a fraude, dolo, negligencia grave, daños personales ni responsabilidades legalmente ilimitables. No limita reembolsos de la sección 8. Las reclamaciones de consumidores siguen la ley, no este límite empresarial.

Nada excluye obligaciones legales de servicio, seguridad o protección de datos, recursos imperativos del consumidor ni responsabilidad irrenunciable. Los créditos SLA son recursos contractuales y no desplazan derechos preservados por la ley imperativa.

VIXNODE puede realizar actualizaciones técnicas razonables y cambios necesarios de seguridad o legales. Los cambios importantes en funciones principales, cargos o derechos de un plan prepagado requieren aviso previo cuando sea posible. No reducirá retroactivamente derechos comprados publicando nuevos términos. Si un cambio material adverso impide prestar el servicio comprado, la parte no ejecutada se rige por la sección 8.

Los Términos actualizados indicarán fecha de revisión y entrada en vigor futura. Los cambios importantes se comunicarán mediante aviso adecuado en la cuenta o correo, con plazo razonable de revisión y el consentimiento exigido. El uso continuado no renuncia por sí solo a derechos legales ni autoriza cargos nuevos. Las medidas inmediatas de seguridad o legales se explicarán tan pronto como sea razonablemente posible.

Estos Términos se rigen por las leyes de Taiwán sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su residencia. Los conflictos corresponden a los tribunales competentes conforme a la ley; no se impone foro exclusivo que limite la elección legal del consumidor. Puedes usar los procedimientos disponibles de reclamación o resolución de conflictos.

Si una disposición es inválida o inexigible, las demás se aplican hasta donde permita la ley. No ejercer un derecho no implica renuncia. La interpretación y las modificaciones deben respetar la ley imperativa y no crear derechos no acordados.

Para facturación, cancelación, reembolsos, privacidad, denuncias, infracciones, restricciones o apelaciones, contacta con service@vixnode.com. Incluye solo la información razonablemente necesaria. Identifica claramente sospechas urgentes de CSAM o riesgos inmediatos y no adjuntes material ilícito, contraseñas, datos de tarjeta ni tokens.

VIXNODE atenderá reclamaciones y apelaciones de buena fe con los hechos y registros pertinentes y cumplirá los plazos legales de respuesta e informe. Contactar con soporte no suspende ni acorta plazos legales, y este procedimiento no implica renunciar a acudir a autoridades o recursos judiciales.