Conditions d’utilisation

Ces conditions régissent l’utilisation et l’achat des services VIXNODE de création, édition, génération assistée par IA, génération d’images, publication, hébergement, exportation, compte, abonnement et services à crédits (les « Services »). VIXNODE désigne le prestataire figurant sur la confirmation de commande ou la facture. Consultez ces conditions et les informations de l’offre et de la commande avant d’accepter ou d’acheter. Contactez service@vixnode.comsi l’identité du prestataire ou les informations de commande ne sont pas claires.

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure cet accord. Si la loi exige le consentement parental ou d’un représentant légal, obtenez-le avant l’inscription ou l’achat. Si vous agissez pour une organisation, vous devez pouvoir l’engager ; représenter une entité n’engage pas automatiquement ses sociétés affiliées.

La confirmation de commande et les caractéristiques de l’offre applicables, ces conditions, la politique de confidentialité et l’accord de niveau de service (SLA) définissent l’accord. La politique régit les données personnelles et le SLA ses engagements de disponibilité. Les conditions de commande expressément convenues prévalent pour cette commande, sous réserve du droit impératif. Les exclusions générales ne suppriment pas les engagements explicites des offres payantes ou du SLA. Une modification ultérieure du site ne change pas rétroactivement une commande conclue.

Ces conditions n’excluent aucun droit impératif des consommateurs ni protection à laquelle il est interdit de renoncer. Si vous achetez pour votre consommation personnelle, ces protections restent applicables, quel que soit le nom du compte ou de l’offre.

L’offre et la commande précisent les fonctionnalités, le stockage, la bande passante, les limites de publication et d’exportation, les crédits, la durée et les frais. Les fonctions gratuites, d’essai, bêta et de préversion peuvent avoir des limites et une disponibilité différentes des Services payants. Les modèles, API, bureaux d’enregistrement et ressources tiers peuvent être soumis à des conditions supplémentaires annoncées.

Fournissez des informations d’inscription et de facturation exactes et à jour, protégez les identifiants et clés API et signalez rapidement tout accès non autorisé présumé. Vous êtes responsable des utilisateurs autorisés et activités raisonnablement sous votre contrôle, sans être automatiquement responsable des activités causées par les propres défaillances de sécurité de VIXNODE.

Utilisez les interfaces autorisées, notamment les API et intégrations prises en charge. Ne contournez pas l’authentification, n’accédez pas aux données d’autrui, n’exploitez pas de vulnérabilités, n’évitez pas les quotas ou contrôles de sécurité et ne pratiquez pas les attaques, le spam, le phishing, la diffusion de logiciels malveillants, le vol d’identifiants ou d’autres abus. Revendre l’accès aux Services nécessite une autorisation ; cela n’interdit pas l’exploitation commerciale légale ni la vente de vos sites ou résultats conformément aux licences applicables.

Conservez des sauvegardes adaptées de vos contenus et fichiers exportés. Cette responsabilité ne libère pas VIXNODE de ses obligations contractuelles ni de sa responsabilité légale. Les sites publiés et les exports hébergés ailleurs ont des périmètres de disponibilité et de contrôle différents, précisés dans le SLA.

Ces règles s’appliquent aux prompts, importations, fichiers importés, résultats IA, pages modifiées manuellement, aperçus, sites publiés, ressources liées ou intégrées, contenus fournis par API et activités des utilisateurs invités. Les brouillons privés, comptes gratuits et contenus provenant de tiers ne sont pas exemptés.

N’utilisez pas les Services pour créer, importer, demander, stocker, transmettre, afficher, publier, distribuer ou faciliter des contenus sexuels ou pour adultes, notamment pornographie, représentations sexuelles explicites, services sexuels ou représentations sexualisées de toute personne. Une qualification médicale, éducative ou artistique ne crée pas automatiquement d’exception ; demandez une clarification écrite à VIXNODE avant de soumettre un contenu potentiellement restreint.

Les contenus d’abus sexuels sur mineurs (CSAM), l’exploitation sexuelle des mineurs, la sollicitation à des fins sexuelles, les représentations sexualisées de mineurs et les contenus facilitant ces abus sont strictement interdits, y compris les représentations synthétiques ou générées par IA. Ne contournez pas la détection, ne republiez pas de contenus supprimés et n’utilisez pas d’identifiants ou de liens modifiés pour rétablir l’accès.

Ne portez pas atteinte aux droits d’auteur, marques, secrets d’affaires, vie privée, droit à l’image ou autres droits. N’usurpez pas l’identité d’une personne ou organisation, ne créez pas de médias intimes trompeurs ou non consentis, ne distribuez pas de contrefaçons et n’utilisez pas l’apparence, la voix, les identifiants ou les informations confidentielles d’autrui sans fondement légal.

Ne facilitez pas les jeux d’argent illégaux, la vente illicite de drogues, les fraudes, le blanchiment, les activités financières interdites, la violence, la traite ou d’autres transactions illégales. Ne déguisez pas un service interdit en abonnement, hébergement, crédits, dons ou autre paiement apparemment légal.

Vous devez détenir les droits et autorisations nécessaires à l’envoi et à l’utilisation de vos entrées, y compris les données personnelles et éléments tiers. Vérifiez les résultats et l’ensemble du site avant publication ou utilisation commerciale. Respectez ces obligations lorsque vous modifiez le site ou ses ressources externes. Une réponse IA ou une publication réussie ne valide ni la légalité ni la propriété.

VIXNODE peut utiliser des contrôles automatisés et un examen humain autorisé pour évaluer contenus et activités au regard de la conformité, de la sécurité, de la prévention des abus, des plaintes et des exigences légales des prestataires de paiement. L’examen peut concerner les entrées, sorties, importations, publications et contenus hébergés. Il est limité par le droit applicable et la politique de confidentialité ; ces conditions ne garantissent pas la détection de toutes les violations.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une violation crédible ou un risque important, VIXNODE peut refuser une requête, limiter une publication, désactiver une ressource ou un site, retirer l’accès à un contenu ou suspendre les fonctions concernées. Les mesures doivent être proportionnées au risque lorsque possible. En cas de soupçon de CSAM, d’abus grave, de menace de sécurité, d’obligation légale ou de risque pour autrui, une action urgente peut précéder la notification.

Signalez les contenus illégaux présumés, CSAM, abus ou atteintes à la propriété intellectuelle à service@vixnode.com. Indiquez l’URL ou l’identifiant de ressource, le motif, les dates pertinentes et vos coordonnées. Les réclamations de droits doivent identifier l’œuvre ou le droit protégé et votre qualité pour signaler. N’envoyez pas de fichiers CSAM présumés par e-mail et ne redistribuez pas de contenus illégaux ; fournissez les identifiants et demandez des instructions sécurisées.

Lorsqu’il découvre ou reçoit un signalement de CSAM présumé, VIXNODE restreint rapidement l’accès, enquête et effectue les signalements exigés par le droit applicable et les obligations contraignantes des prestataires de paiement, y compris toute notification applicable sous 24 heures. Les preuves nécessaires peuvent être conservées avec un accès restreint conformément à la loi ; désactiver l’accès public n’exige ni redistribution illégale ni suppression indiscriminée des preuves.

VIXNODE peut demander des explications ou justificatifs d’autorisation pertinents. Vous pouvez contester une restriction ou un retrait en contactant service@vixnode.comavec l’identifiant du compte ou de la ressource et les éléments justificatifs. VIXNODE examinera les preuves disponibles et expliquera sa décision dans les limites du droit et des exigences de sécurité. L’accès n’est pas automatiquement rétabli pendant l’examen. Une plainte ne prouve pas à elle seule une atteinte aux droits ou une faute.

Les dossiers de conformité et de plainte peuvent être conservés et les informations pertinentes transmises aux autorités compétentes ou prestataires de paiement uniquement lorsque cela est légalement permis et raisonnablement nécessaire. Ces conditions n’autorisent pas un accès illimité à toutes les données clients et n’obligent pas l’utilisateur à révéler des secrets sans rapport.

Vous conservez les droits que vous détenez légalement sur vos entrées et contenus. L’utilisation des Services ne transfère pas leur propriété à VIXNODE. Vous accordez une licence non exclusive de traitement, reproduction, stockage, transmission et affichage uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fonctions demandées, notamment l’hébergement public, à la sécurité, aux enquêtes sur les abus et au respect des obligations légales. Les données personnelles restent régies par la politique de confidentialité.

Vous pouvez utiliser les résultats IA, y compris commercialement, uniquement dans les limites du droit et des licences du modèle, modèle de page, police, image, bibliothèque ou autre composant concerné. VIXNODE ne garantit pas qu’un résultat soit unique, exclusif, protégé par le droit d’auteur ou libre de droits tiers. D’autres utilisateurs peuvent recevoir des résultats similaires. Aucun droit ni licence appartenant à un tiers n’est accordé si VIXNODE ne peut l’accorder.

VIXNODE et ses concédants conservent leurs droits sur le logiciel de la plateforme et leurs propres contenus. Votre droit d’utiliser les Services n’autorise ni la redistribution de la plateforme, ni l’extraction non autorisée de contenus propriétaires, ni la suppression des mentions exigées par votre forfait ou la licence d’un composant.

Les contenus privés et non publics doivent être distingués des contenus que vous publiez, partagez ou exportez intentionnellement. La publication publique autorise la diffusion publique ; les exportations et le partage externe sont soumis aux systèmes et politiques du destinataire. VIXNODE applique des mesures de protection raisonnables aux contenus non publics et en limite l’accès aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour fournir les services, assurer l’assistance, la sécurité et la conformité, ou procéder à une divulgation licite, sous réserve d’obligations appropriées.

La Politique de confidentialité décrit les traitements par des services d’IA tiers et les pratiques relatives aux données personnelles. Les présentes Conditions ne constituent pas une promesse générale selon laquelle chaque fournisseur d’IA utilise toutes les catégories de données de la même manière ou que tous les contenus soumis sont exclus de l’entraînement. Ne soumettez aucune information que vous n’êtes pas autorisé à divulguer ; demandez des précisions concernant les données sensibles avant de les soumettre.

Avant de payer, vérifiez le montant réel en nouveaux dollars de Taïwan (TWD/NTD), les taxes applicables, la fréquence de facturation, le forfait sélectionné et les frais supplémentaires affichés lors du paiement. Les estimations en USD sont indicatives, sauf mention contraire expresse dans la commande. Votre banque peut facturer séparément des frais de conversion ou de transaction à l’étranger. Toute utilisation ou tout achat supplémentaire nécessite une autorisation au titre de la commande applicable ; une estimation affichée n’autorise pas des frais non divulgués.

Les abonnements mensuels et annuels sont facturés selon la périodicité et les dates indiquées dans la commande acceptée. Les frais d’abonnement donnent accès au service pendant cette période sans garantir un volume particulier d’utilisation effective. Les paiements récurrents nécessitent votre autorisation ; la périodicité et le montant du renouvellement doivent être communiqués avant cette autorisation. Les données de facturation utilisent UTC et les dates doivent être lues avec le fuseau horaire indiqué.

Annulez le renouvellement automatique depuis la page Facturation à l’aide de Se désabonner avant le prochain prélèvement prévu. Si cette fonction est indisponible, contactez service@vixnode.com rapidement pour obtenir de l’aide. Une annulation réussie interrompt les futurs prélèvements de renouvellement et maintient normalement l’accès payé jusqu’à l’expiration de la période en cours, après quoi le compte passe au forfait gratuit applicable. L’annulation du renouvellement est distincte d’une rétractation légale, d’une demande de remboursement ou de la suppression du compte.

Les hausses de prix s’appliquent aux renouvellements futurs ou aux nouveaux achats après préavis, et non rétroactivement à une période prépayée. Vous pouvez annuler le renouvellement avant l’entrée en vigueur d’une hausse. VIXNODE ne doit pas prélever un montant récurrent majoré sans le préavis et l’autorisation exigés par la loi applicable.

Pour les passages à un forfait supérieur ou inférieur et les changements de forfait, la confirmation doit préciser la date d’effet, le montant facturé et le traitement de la durée payée ou du solde inutilisés. Un ajustement des frais d’abonnement ne constitue pas automatiquement une conversion de crédits d’IA. Un même ajustement ne donne lieu à aucune double facturation. Un échec de paiement peut entraîner une restriction proportionnée après préavis lorsque cela est possible ; les frais contestés restent soumis à la loi applicable.

Les crédits d’IA sont des unités d’utilisation des services, et non un dépôt bancaire, une monnaie transférable ou une promesse de valeur d’investissement. Les crédits inclus dans un abonnement sont valables pendant la période mensuelle ou annuelle applicable. Les crédits achetés directement et ceux obtenus en échange d’une carte de récompense sont valables un an. Les crédits promotionnels ne donnent pas droit à un remboursement en espèces du seul fait qu’ils sont inutilisés.

La fonctionnalité ou la commande applicable doit indiquer le mode de facturation et les éventuelles conditions d’expiration ou d’utilisation. Les ajustements d’abonnement, les crédits promotionnels, les crédits de service au titre du SLA et les crédits d’IA achetés sont des catégories distinctes. VIXNODE ne doit pas raccourcir rétroactivement la validité des crédits achetés ni modifier le coût d’une demande déjà exécutée.

Une demande infructueuse ne signifie pas automatiquement qu’aucun traitement facturable n’a eu lieu. Tous frais pour un traitement rejeté par un contrôle de sécurité, qui échoue ou qui ne produit aucun résultat utilisable doivent avoir été clairement annoncés avant la demande. Si de tels frais n’ont pas été annoncés et qu’aucun résultat n’a été fourni, contactez l’assistance pour un examen et le rétablissement des crédits déduits pour cette demande. Les doubles déductions vérifiées ou celles dues à une erreur de facturation de VIXNODE seront corrigées.

La qualité de l’IA est probabiliste. L’insatisfaction à l’égard d’un résultat correctement fourni n’exige pas à elle seule le rétablissement des crédits, sans exclure les recours en cas de non-livraison, de facturation incorrecte, de description erronée ou d’autre défaut de conformité prévus par la loi applicable. Contactez service@vixnode.com avec l’identifiant de la demande et les détails de la déduction ; évitez d’envoyer des mots de passe ou des clés API.

Pour les consommateurs à Taïwan, les transactions à distance sont soumises à la loi sur la protection des consommateurs, notamment au droit de rétractation de sept jours lorsqu’il s’applique. L’exception relative au contenu numérique non fourni sur un support matériel ou au service en ligne entièrement exécuté lors de sa fourniture ne s’applique que lorsque ses conditions légales sont remplies, notamment l’information préalable sur l’exclusion et le consentement préalable du consommateur à la fourniture. La seule acceptation de Conditions générales ne doit pas être considérée comme une preuve concluante que chaque achat remplit ces conditions.

Chaque composant doit être évalué selon sa nature réelle. La livraison d’un résultat d’IA individuel ne prouve pas à elle seule qu’un abonnement d’hébergement mensuel ou annuel en cours, ou tous les crédits inutilisés, ont été entièrement exécutés ou sont exclus de la rétractation. Les autres recours impératifs en matière de remboursement, de résiliation ou de conformité restent disponibles.

En dehors des droits impératifs, la seule annulation du renouvellement ne rembourse pas automatiquement une période d’abonnement en cours correctement fournie ou des crédits consommés. Les demandes de remboursement portant sur des crédits achetés inutilisés, des services non fournis, des erreurs de facturation ou une défaillance du service seront examinées à partir de la commande, des relevés de fourniture et d’utilisation et de la loi applicable. Aucune règle générale de non-remboursement ne prévaut sur ces droits.

Demandez une rétractation ou un remboursement à service@vixnode.com, en précisant le compte, la commande, la date et le recours demandé. Vous n’avez pas à fournir de motif lorsqu’un droit légal de rétractation s’applique. VIXNODE peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier la commande et doit répondre et traiter les remboursements éligibles dans les délais légaux. Les remboursements utilisent normalement le moyen de paiement d’origine, sauf accord sur un autre moyen licite ; les remboursements légaux ne doivent pas être remplacés par des crédits sans le consentement requis.

Si VIXNODE arrête définitivement un service payant pour des raisons non imputables à votre manquement, il fournira un préavis raisonnable et la possibilité d’exporter les contenus licites lorsque cela est possible, et remboursera la part prépayée non exécutée et les crédits achetés directement inutilisés attribuables au service arrêté. La valeur promotionnelle n’équivaut pas automatiquement à une valeur en espèces. Les incidents temporaires relevant du SLA sont traités selon le SLA sans restreindre les recours légaux impératifs.

Le SLA décrit les services payants assortis d’engagements de disponibilité, leur méthode de mesure, les exclusions, les procédures de réclamation et les crédits de service. La génération par IA et les API tierces peuvent ne pas bénéficier des mêmes engagements que les sites hébergés. Les engagements spécifiques du SLA restent opposables malgré les déclarations générales selon lesquelles l’IA est fournie dans le cadre d’une obligation de moyens.

Les résultats d’IA peuvent être inexacts, incomplets, dangereux, biaisés ou inadaptés à l’utilisation prévue. Vérifiez les faits, les droits, le code et la sécurité avant de vous y fier ou de publier. Les résultats d’IA ne remplacent pas les conseils professionnels juridiques, médicaux, financiers ou autres conseils réglementés. VIXNODE ne garantit ni revenus, ni résultat créatif précis, ni approbation par un tiers.

Les API externes, les ressources intégrées, les domaines et les exportations en dehors de l’hébergement de VIXNODE peuvent être affectés par des fournisseurs ou des configurations hors de son contrôle. Ces limites n’exonèrent pas VIXNODE de ses propres obligations convenues, d’une intégration négligente ou des responsabilités imposées par la loi. Ne placez aucun secret dans le code d’un site diffusé publiquement.

VIXNODE peut restreindre ou résilier les Services concernés en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, de non-paiement, d’abus grave, d’activité illégale ou d’exigence légale ou d’un prestataire de paiement contraignante. Lorsque cela est possible, il en précisera la raison et accordera une possibilité raisonnable de remédier à un manquement réparable. Les mesures de protection urgentes décrites à la section 4 peuvent être prises immédiatement.

Vous pouvez demander la fermeture du compte auprès de l’assistance. À la prise d’effet de la fermeture, l’accès aux ressources de ce compte sera désactivé et tous les sites publiés sous ce compte, hébergés ou gérés par VIXNODE, seront simultanément mis hors ligne. Les copies exportées hébergées indépendamment en dehors de VIXNODE ne sont pas arrêtées par la fermeture du compte. Récupérez les contenus licites nécessaires avant la fermeture, sous réserve des restrictions d’accès et de conservation ci-dessous. La fermeture du compte, l’annulation des paiements récurrents et les demandes de remboursement sont des démarches distinctes ; précisez les actions souhaitées. Aucun nouveau prélèvement récurrent ne devrait être initié après une annulation effective, sous réserve des frais déjà autorisés et de la loi applicable.

Lorsque cela est licite et sûr, VIXNODE fournira une possibilité raisonnable de récupérer les contenus licites avant la fermeture définitive. L’accès peut être restreint en raison de contenus illégaux, de risques de sécurité ou d’une conservation imposée par la loi. La conservation et la suppression des données personnelles suivent la Politique de confidentialité et la loi applicable. La suspension n’entraîne pas automatiquement la perte de tout solde prépayé ni un droit à des dommages-intérêts.

Les sommes dues, les réclamations justifiées et les obligations qui, par leur nature, survivent à la résiliation restent soumises aux présentes Conditions et aux dispositions légales impératives. Les soldes inutilisés et les services non exécutés doivent être évalués selon la section 8 ; les présentes Conditions n’autorisent ni confiscation arbitraire ni récupération automatique auprès d’un utilisateur d’une pénalité imposée par un prestataire de paiement.

Chaque partie répond de ses propres manquements et des actes ou omissions qui lui sont imputables selon la loi applicable. Un utilisateur n’est pas responsable du seul fait qu’un tiers formule une allégation. Toute demande d’indemnisation doit reposer sur une base légale, des faits à l’appui, un lien de causalité et un montant dûment établi.

Dans la mesure permise par la loi, vous êtes responsable des pertes raisonnablement établies causées par votre manquement fautif, un contenu illégal ou une atteinte aux droits, y compris les frais raisonnables de réclamations de tiers imputables à ce comportement. Vous n’êtes pas tenu d’indemniser VIXNODE pour sa propre faute ou un comportement sans rapport. Les pénalités des prestataires de paiement ne vous sont pas automatiquement répercutées.

En cas de réclamation d’un tiers, la partie concernée doit en informer rapidement l’autre partie lorsque cela est licite, coopérer raisonnablement et prendre des mesures raisonnables pour limiter les pertes. Aucune partie ne peut régler une réclamation imposant à l’autre un paiement, une reconnaissance ou des obligations continues sans son consentement. Une indemnisation expressément convenue par écrit dans un accord distinct, le cas échéant, régit son périmètre défini ; les présentes Conditions ne prévoient pas une défense ou une indemnisation générale par VIXNODE pour chaque résultat d’IA ou composant tiers.

Pour les utilisateurs professionnels uniquement et dans la seule mesure permise par la loi, la responsabilité contractuelle totale de VIXNODE est limitée aux frais payés pour les Services concernés au cours des douze mois précédant l’événement et ne comprend pas les pertes de bénéfices indirectes ou consécutives. Cette limitation ne s’applique pas à la fraude, à la faute intentionnelle, à la négligence grave, aux dommages corporels ou à toute responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Elle ne limite pas les sommes devant être remboursées selon la section 8. Les réclamations des consommateurs sont régies par la loi applicable plutôt que par ce plafond destiné aux professionnels.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut les obligations légales de service, les obligations applicables de sécurité ou de protection des données, les recours impératifs des consommateurs ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Les crédits de service du SLA constituent un recours contractuel et ne remplacent pas les droits préservés par les dispositions légales impératives.

VIXNODE peut apporter des mises à jour techniques raisonnables et les modifications nécessaires à la sécurité ou au respect de la loi. Les modifications substantielles touchant les fonctionnalités principales, les frais ou les droits d’un forfait prépayé nécessitent un préavis lorsque cela est possible. VIXNODE ne réduira pas rétroactivement les droits achetés par la simple publication de nouvelles Conditions. Si une modification substantielle défavorable du service empêche la fourniture du service acheté, la partie non exécutée est traitée selon la section 8.

Les Conditions mises à jour indiqueront leur date de révision et leur date d’entrée en vigueur future. Les modifications substantielles seront communiquées par une notification appropriée dans le compte ou par courriel, avec un délai raisonnable d’examen et tout consentement requis par la loi. La poursuite de l’utilisation ne suffit pas à renoncer aux droits légaux ni à autoriser de nouveaux frais. Les mesures immédiates de sécurité ou légales seront expliquées dès que cela sera raisonnablement possible.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Taïwan, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables dans leur lieu de résidence. Les litiges relèvent des tribunaux compétents selon la loi applicable ; aucune juridiction exclusive prévue ici ne restreint le choix légal du consommateur. Vous pouvez utiliser les procédures disponibles de plainte des consommateurs ou de règlement des différends.

Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres dispositions s’appliquent dans la mesure permise par la loi. Le défaut d’exercice d’un droit ne vaut pas renonciation. L’interprétation et les modifications doivent respecter les dispositions légales impératives et ne peuvent créer de droits que les parties n’ont pas convenus.

Pour la facturation, l’annulation, les remboursements, les questions de confidentialité, les signalements de contenu, les notifications d’atteinte aux droits, les restrictions de compte ou les recours, contactez service@vixnode.com. Ne joignez que les informations raisonnablement nécessaires pour identifier le problème. Signalez clairement les soupçons urgents de CSAM ou les risques immédiats de sécurité et ne joignez aucun contenu illégal, mot de passe, renseignement de carte de paiement ou jeton d’accès.

VIXNODE traitera les plaintes et les recours de bonne foi à partir des faits et relevés pertinents, et respectera les délais applicables de réponse et de signalement. Contacter l’assistance ne suspend ni ne raccourcit les délais légaux de réclamation et l’utilisation de cette procédure ne vaut pas renonciation au droit de contacter les autorités de réglementation ou d’exercer des recours légaux.